1. TicketXOS khác gì so với các nền tảng bán vé sự kiện khác?
TicketXOS không chỉ là hệ thống bán vé – mà là một nền tảng toàn diện được xây dựng bởi chính những người tổ chức sự kiện. Bạn sẽ có:
• Công cụ bán vé thông minh, quản lý vé NFT và phân quyền truy cập
• Bộ công cụ tiếp thị sự kiện tích hợp sẵn (CRM, Email/SMS Automation, Affiliate, A/B Testing)
• Hệ thống quản lý người tham dự, loyalty, và phân tích realtime
• Tích hợp với website, mobile app và các giải pháp check-in RFID/QR
→ Thay vì dùng 5 phần mềm tách rời, bạn chỉ cần một: TicketXOS
2. Tôi có thể tự tạo sự kiện và bắt đầu bán vé ngay không?
Hoàn toàn có thể.
Với TicketXOS, bạn có thể:
• Tạo trang sự kiện cá nhân hóa trong vài phút
• Thêm vé, tùy chỉnh khung giờ, số lượng, phân quyền truy cập
• Xuất bản và bắt đầu bán vé ngay lập tức, không cần liên hệ hỗ trợ kỹ thuật
3. Việc chuyển từ nền tảng cũ sang TicketXOS có phức tạp không?
Không.
Đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ toàn diện từ:
• Nhập dữ liệu sự kiện, vé và danh sách người dùng
• Chuyển tiếp hệ thống bán vé cũ sang TicketXOS
• Đảm bảo hoạt động không gián đoạn trong quá trình chuyển đổi
4. TicketXOS có thu phí cho các sự kiện miễn phí không?
Không hề.
Bạn có thể tạo và vận hành các sự kiện miễn phí hoàn toàn 0đ.
Chúng tôi chỉ tính phí cho:
• Sự kiện có bán vé
• Vé NFT có tích hợp cổng thanh toán token/crypto
5. Tôi có thể quản lý danh sách khách mời như thế nào?
Có 3 cách:
• Gửi vé trực tiếp qua email
• Tải danh sách từ file CSV để phát hành vé hàng loạt
• Ủy quyền cho bên thứ ba phát hành vé khách mời riêng (có giới hạn)
Tất cả vé khách mời đều là vé PDF có thể quét, hoạt động như vé thông thường.
6. Tôi có thể tích hợp TicketXOS vào website hay ứng dụng của mình không?
Có.
TicketXOS hỗ trợ hệ thống nhãn trắng (white-label) cho phép:
• Tích hợp form bán vé ngay trên website hoặc mobile app của bạn
• Tùy chỉnh giao diện để giữ phong cách thương hiệu riêng
• Trải nghiệm liền mạch không chuyển trang
13. Tôi có thể tạo nhiều loại vé hoặc nhiều hạng vé không?
Có. Bạn có thể tạo số lượng loại vé không giới hạn, bao gồm nhiều hạng vé như Vé Thường, Vé VIP, Vé Bàn,... Các hạng vé có thể có cấu hình riêng: sức chứa, giá cơ bản, phụ thu theo đầu người, và thanh toán đặt cọc.
14. Sự kiện của tôi rất phức tạp. TicketXOS có đáp ứng được không?
TicketXOS là nền tảng bán vé linh hoạt cao, phù hợp với nhiều loại hình sự kiện (lễ hội, hội thảo, tiệc, eSports, v.v.). Tùy theo loại sự kiện bạn chọn, các tính năng sẽ tự động điều chỉnh để tối ưu trải nghiệm.
15. Tôi là đơn vị tổ chức cho nhiều khách hàng. Có hỗ trợ không?
Có. Bạn có thể tạo nhiều thương hiệu sự kiện trong một tài khoản duy nhất. Mỗi thương hiệu có thể có đội ngũ và người dùng riêng biệt. Dễ dàng quản lý tất cả trong một bảng điều khiển trung tâm.
16. Tôi mới bắt đầu tổ chức sự kiện. Có thể dùng được không?
Hoàn toàn phù hợp! TicketXOS thân thiện với người mới bắt đầu, đồng thời đủ mạnh mẽ cho các chuyên gia tổ chức sự kiện lớn. Chúng tôi cung cấp công cụ đầy đủ để bán vé, tiết kiệm chi phí tiếp thị và giảm căng thẳng cho bạn.
17. Có giới hạn số lượng sự kiện tôi có thể tạo không?
Không. Bạn có thể tạo bao nhiêu sự kiện tùy thích trong hệ thống.
18. Làm sao để ngăn chặn gian lận vé?
TicketXOS yêu cầu tên trên vé phải khớp với giấy tờ tùy thân. Nếu cần đổi tên, người mua có thể sử dụng chức năng bán lại vé an toàn trên hệ thống.
7. TicketXOS có thể thay thế nền tảng tiếp thị sự kiện của tôi không?
Hoàn toàn có thể.
Bạn có:
• Tự động hóa tiếp thị email, SMS, referral
• Tạo landing page riêng cho từng nhóm đối tượng
• Tối ưu chuyển đổi bằng A/B testing, pre-registration & social CTA
• Tích hợp CRM để xây cộng đồng và remarketing
8. Làm sao để mở rộng phạm vi tiếp cận sự kiện?
Ngoài các kênh của bạn, TicketXOS còn:
• Phân phối sự kiện đến hệ sinh thái đối tác truyền thông & cộng đồng
• Tự động tạo các trang sự kiện phụ cho từng nền tảng mạng xã hội/website liên kết
• Hỗ trợ chiến dịch SEO sự kiện, tăng hiển thị tự nhiên
9. Tôi có thể kiểm soát ra vào và check-in thế nào?
Bạn có thể:
• Sử dụng app check-in của TicketXOS (EntryX App)
• Kết nối với hệ thống RFID bên thứ ba qua API
• Theo dõi trạng thái vé theo thời gian thực (đã dùng, chưa dùng, hết hạn)
10. Người mua vé sẽ nhận được gì sau khi thanh toán?
Người tham dự sẽ:
• Nhận email xác nhận và vé PDF kèm mã QR
• Truy cập mục "Vé của tôi" trên ticketx.vn để tải lại vé nếu cần
• Nếu dùng NFT, vé sẽ nằm trong ví TicketX Wallet
11. Tôi có thể dùng TicketXOS cho sự kiện từ thiện hoặc phi lợi nhuận không?
Có.
TicketXOS có chính sách giá đặc biệt cho các tổ chức phi lợi nhuận, kèm theo:
• Tùy chọn nhận quyên góp trong quá trình mua vé
• Giao diện thương hiệu gắn kết, tạo niềm tin cho người quyên góp
12. Mức độ tùy biến giao diện và trải nghiệm của tôi là bao nhiêu?
Bạn có thể:
• Tải lên hình nền, banner, tiêu đề riêng
• Tùy chỉnh form đăng ký (trường bắt buộc, thông tin bổ sung)
• Thiết lập logic vé (ai được mua vé nào, hiển thị vé theo điều kiện...)
• Kết nối với hệ thống loyalty, coupon, phần thưởng
19. Tôi có thể bán thêm tiện ích (add-ons) khi bán vé không?
Có. Các tiện ích bổ sung như đồ ăn, dịch vụ, phụ kiện... có thể được cấu hình để bán kèm với từng loại vé, tùy chỉnh theo hành vi người mua.
20. Tôi có thể nhập nhiều mã khuyến mãi một lúc không?
Dễ dàng. Bạn chỉ cần sao chép – dán từ file văn bản hoặc bảng tính (Google Sheets, Excel). Hỗ trợ hàng trăm mã cùng lúc.
21. TicketXOS có công cụ gửi email & SMS không?
Có. Hệ thống gửi tin tích hợp cho phép:
• Gửi email/SMS đến toàn bộ khách hàng hoặc theo từng phân khúc
• Tạo và lưu mẫu email chuyên nghiệp
• Lên lịch gửi thư tự động
22. Tôi có thể tích hợp Google Analytics hoặc Google Tag Manager không?
Có. Bạn chỉ cần nhập mã GA4 hoặc GTM ID vào bảng điều khiển để theo dõi chuyển đổi và hành vi người dùng.
23. Tôi có thể xuất dữ liệu bán vé sang Excel hoặc Google Sheets không?
Hoàn toàn có thể! Hệ thống hỗ trợ xuất danh sách khách hàng, vé, người tham dự,... chỉ bằng một cú nhấp chuột hoặc sao chép nhanh.